Venue déposer des cartons de livres : la vendeuse est exaspérée et agressive. Elle se plaint du poids des cartons (qui respectaient les normes de reprise) et de ses collègues qui ne sont pas là pour l'aider. Elle doit gérer aussi les clients en caisse. Je compatis mais que puis-je y faire ? quelques jours plus tard, je reçois comme confirmation de vente un montant bien inférieur au devis : le livre le plus cher repris (environ 30 EUROS) a été jugé comme ne respectant pas la charte, alors qu'il était en très bon état. Un vol manifeste car d'autres livres ont été retoqués et je ne vends pas des torchons. Et quand on vient sur le site, des prix exhorbitants pour ce qui concerne la papeterie.A éviter.
Quelle catastrophe et que de temps perdu pour un manque de professionnalisme...
J'avais un colis a récupérer déclaré arrivé dans ce point relais.
Sur place en donnant mon numéro on me confirme qu'aucun colis ne correspond.
Ils n'ont pas dedaigné se bouger un peu pour vérifier si mon colis était quand même la.
Résultat 20 mns au téléphone avec mondial relay pour trouver enfin quelqu'un de competent qui leur a demandé de chercher...et au magie mon colis était bien la....
Des incapables
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile.
Patron peu scrupuleux.
Imprimer un document 25 centimes. Se connecter à là messagerie pour récupérer le document = 2 euros.
Le voir ne pas taper sur la caisse, et mettre la pièce dans sa poche devant le client, c’est un peu bof …
Dernière fois que j’y venais.
Équipe très sympa, avec caissières joyeuses et aimables, très bonne ambiance. Nous y sommes allés pour un tampon d'encre pour mon père qui est artisan, on nous a expliqué les différentes options et on a pu le faire sur place assez rapidement, bon rapport qualité-prix, super! Merci :)
Très joli magasin. Bon choix de produits et personnel à l'écoute. Très contente de pouvoir les avoir sur la zone : facilité pour se garer et très bien positionner proche d'un axe de passage
Equipe jeune et dynamique et surtout compétente. Je n'ai jamais eu aucun soucis avec eux que ce soit pour mes achats personnels ou mes achats professionnels. Ils n'ont pas le produit que vous demandez? Pas de soucis. C'est commandé et livré à l'adresse que vous souhaitez.
Un jour je me suis trompée dans l'achat de mes cartouches je n'ai eu aucun soucis pour en changer sans qu'ils ne soient agressifs ou je ne sais quoi que je peux lire dans les autres avis.
Messieurs - Dames posez vous des questions avant de rédiger des avis négatifs. Le client n'est pas roi. Il doit un minimum de respect aux personnels qu'il côtoie et ça dans tous les domaines (commerces, musées, hôtellerie) Mais sous prétexte qu'ils sont plus âgés que le personnel ils deviennent très vite impolis et n'admettent pas leurs tords et préfèrent mettre des avis négatifs. D'ailleurs relisez vous avant de poster ça pique les yeux ;)
Sur ce je recommande à 100% cette équipe jeune et dynamique qui est en droit de faire ses preuves et son expérience dans ce monde qui ne souhaitent que dénigrer la jeunesse montante.
Dès que j'ai besoin d'un livre, je vais chez ce libraire pour le commander et je continuerai à le faire. C'est plus agréable qu'une commande sur Internet !!