Un grand merci à Aurélie pour son accueil et sa gentillesse.
Quant à Chantal, je comprends pourquoi elle est basée au sous-sol du magasin : le contact avec la clientèle est déplorable, tout comme son accueil. Sa place n’est pas au sous-sol, mais clairement en dehors du magasin, au vu de son comportement.
Une pensée pour notre chère Aurélie… courage !
Venue déposer des cartons de livres : la vendeuse est exaspérée et agressive. Elle se plaint du poids des cartons (qui respectaient les normes de reprise) et de ses collègues qui ne sont pas là pour l'aider. Elle doit gérer aussi les clients en caisse. Je compatis mais que puis-je y faire ? quelques jours plus tard, je reçois comme confirmation de vente un montant bien inférieur au devis : le livre le plus cher repris (environ 30 EUROS) a été jugé comme ne respectant pas la charte, alors qu'il était en très bon état. Un vol manifeste car d'autres livres ont été retoqués et je ne vends pas des torchons. Et quand on vient sur le site, des prix exhorbitants pour ce qui concerne la papeterie.A éviter.
Le personnel est très aimable particulièrement au rayon DVD ou l'on est toujours très bien renseigné et avec une bonne humeur appréciable.
Même chose au rayon disques, le vendeur est à l'écoute et très simple.
Une équipe sympatique quelle que soit le collaborateur qui nous renseigne. Pas trop cher. Je ne me fourni plus que là : pourquoi faire travailler une chaine "d'hyper" au lieu de vrais commerçants?
Suite à la achat d'un téléphone portable une aide précieuse m a été apportée quant au choix et à la mise en service.Tout ceci c est fait avec compétences professionnalisme et sourire. Merci
Venu ce matin pour imprimer et relier des documents. On m’annonce un prix à 35€. L’impression des documents est faites dans le désordre. Les documents ne sont pas correctement imprimé. Pour à la fin m’annoncer un prix à 100€ une fois les documents imprimés et relier. Je suis vraiment déçu dans d’autres papeteries les prix sont beaucoup moins excessif. A fuir!